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Das Team 

Hinter der Aftersales Masterclass steht das Numbero Team mit vereint über 140 Jahre gebündelter Erfahrung im After-Sales-Bereich – darunter Tätigkeiten als Serviceleiter, Gesamtserviceleiter, Teiledienstleiter, After-Sales-Prozesstrainer, Counter-Leitung und Serviceberater. Diese umfassende Branchenkenntnis bildet die Grundlage für die Entwicklung der Aftersales Masterclass – eine praxisnahe Lösung von Praktikern für Praktiker.

In den wöchentlichen Live-Sessions haben die Teilnehmer die Möglichkeit, direkt mit absoluten Experten aus der Branche zu sprechen, um individuelles Feedback und konkrete Hilfestellungen für ihre täglichen Herausforderungen zu erhalten. Unser Ziel ist es, sofort umsetzbare Tipps und Werkzeuge zu vermitteln, die den Arbeitsalltag nachhaltig effizienter und effektiver gestalten.

 

 

NICHT IMMER EINFACH

"Von Anfang an war unser Ziel klar: Wir möchten Autohäusern helfen, effizienter und erfolgreicher zu werden, indem wir Prozesse optimieren und die Menschen im After-Sales-Bereich stärken. Unsere Wurzeln liegen direkt in der Praxis – in der Werkstatt, am Counter und in der Kundenberatung. 

Viele Theorien, Best Practices und Schulungen scheitern daran, dass sie nicht eins zu eins in die Praxis übertragen werden können – jedes Autohaus ist schließlich einzigartig. In der Numbero Masterclass vermitteln wir praxiserprobte und bewährte Techniken, die sich im Alltag bewähren. In den wöchentlichen live calls beleuchten wir gemeinsam mit den Teilnehmern mögliche Schwierigkeiten bei der Umsetzung und erarbeiten individuelle Lösungen, die wirklich anwendbar sind."

Rene Niemann

NICHT IMMER EINFACH

"Von Anfang an war unser Ziel klar: Wir möchten Autohäusern helfen, effizienter und erfolgreicher zu werden, indem wir Prozesse optimieren und die Menschen im After-Sales-Bereich stärken. Unsere Wurzeln liegen direkt in der Praxis – in der Werkstatt, am Counter und in der Kundenberatung.

 

Viele Theorien, Best Practices und Schulungen scheitern daran, dass sie nicht eins zu eins in die Praxis übertragen werden können – jedes Autohaus ist schließlich einzigartig. In der Numbero Masterclass vermitteln wir praxiserprobte und bewährte Techniken, die sich im Alltag bewähren. In den wöchentlichen live calls beleuchten wir gemeinsam mit den Teilnehmern mögliche Schwierigkeiten bei der Umsetzung und erarbeiten individuelle Lösungen, die wirklich anwendbar sind."

Rene Niemann

Nutze die Erfahrung der Numbero Experten – mit Praxistipps, die deinen Arbeitsalltag verbessern.


3 Wege den Alltag im Autohaus effizienter und effektiver zu gestalten

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1

Masterclass

Erhalte wöchentlich praktische Tipps und bewährte Strategien von Experten, um deinen Arbeitsalltag im After-Sales-Bereich zu optimieren.
 

 

Zur Masterclass

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2

 Webinare

Lerne in unseren Webinaren praxisnahe Strategien und Tools kennen, um deinen Arbeitsalltag effizienter und erfolgreicher zu gestalten.

 

 

Zu den Webinaren

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3

Gratis Whitepaper
 

Entdecke in unseren kostenlosen Whitepapers wertvolle Einblicke und Lösungsansätze zu den kritischsten Themen im Autohaus.

 

Download Whitepaper

Michael H., Werkstattleiter

Lisa M., Serviceassistentin

Patrick S., Serviceberater

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 “Dank der wöchentlichen Live-Sessions mit den Experten konnte ich konkrete Herausforderungen in meinem Bereich angehen. Die Lösungen waren nicht nur praktisch, sondern haben mir auch das Vertrauen gegeben, meine Aufgaben besser zu meistern.” 

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“Die Numbero Masterclass hat mir geholfen, meinen Arbeitsalltag deutlich strukturierter zu gestalten. Die Praxistipps sind sofort umsetzbar und haben unsere Prozesse spürbar effizienter gemacht.”

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“Ich hätte nie gedacht, dass kleine Veränderungen so viel bewirken können. Die Masterclass hat mir Werkzeuge an die Hand gegeben, die meinen Alltag einfacher machen und gleichzeitig die Ergebnisse verbessern.”

 

Lerne Melanie, Benjamin und Marko kennen – unsere erfahrenen Coaches und After Sales Experten, die dich in der Numbero Masterclass begleiten.

 
 
 

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Erhalte einen ersten Einblick in einen Strukturierten After Sales Prozess mit unserem kostenlosen 4-Schritte-Plan.

Rene Niemann im Gespräch mit Andrea Patzelt – Lösungen für Personalprobleme im Autohaus

Im Rahmen des 19. Deutschen Online Autohaus Kongresses sprach Rene Niemann mit Andrea Patzelt über die aktuellen Herausforderungen im Personalbereich der Autobranche. Im Fokus stand die Aftersales Masterclass, ein digitales Schulungsprogramm von Numbero Consulting, das gezielt auf die Probleme rund um Fachkräftemangel, fehlendes Onboarding und überlastete Serviceprozesse eingeht.

Rene Niemann erklärte, wie die Masterclass als Antwort auf die steigende Fluktuation und den Einsatz von Quereinsteigern im Autohaus entwickelt wurde. Ziel ist es, neue Mitarbeitende strukturiert einzuarbeiten, vorhandene Teams zu entlasten und gleichzeitig die Prozessqualität im After Sales zu erhöhen. Andrea Patzelt ergänzte die Perspektive aus ihrer Erfahrung im Recruiting und betonte die Relevanz von professioneller Mitarbeiterentwicklung für Arbeitgeberattraktivität und langfristige Bindung.

Das Gespräch machte deutlich: Wer dem Personalmangel im Autohaus wirksam begegnen will, braucht klare Strukturen, kontinuierliche Weiterbildung und ein echtes Verständnis für die Herausforderungen im Tagesgeschäft.