Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG:
Numbero Consulting GmbH
Wiesenblick 23
26892 Dörpen
Deutschland
Handelsregister: HRB 220314, Amtsgericht Osnabrück
Vertreten durch den Geschäftsführer: René Niemann
Kontakt:
Telefon: +49 (0)1602910912
E‑Mail: [email protected]
Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV:
René Niemann, Anschrift wie oben
EU-Streitschlichtung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E‑Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle:
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Nutzungsbedingungen Aftersales Masterclass
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Aftersales Masterclass (nachfolgend “Masterclass”) – einer Online-Schulungsplattform – angeboten von der Numbero Consulting GmbH, Wiesenblick 23, 26892 Dörpen, Deutschland (nachfolgend “Anbieter” oder “wir”). Mit der Registrierung oder Nutzung der Masterclass erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Abweichende Geschäftsbedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Registrierung und Zugang
Die Nutzung der Masterclass erfordert eine vorherige Registrierung. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Bedarf zu aktualisieren. Die Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer hat sein Passwort geheim zu halten und vor dem Zugriff durch Unbefugte zu schützen. Stellt der Nutzer eine unbefugte Nutzung seines Kontos fest, hat er den Anbieter umgehend zu informieren. Der Anbieter ist berechtigt, bei Missbrauch oder begründetem Verdacht auf Missbrauch das Nutzerkonto zu sperren oder zu löschen.
3. Leistungsumfang der Masterclass
Die Aftersales Masterclass bietet dem Nutzer Zugang zu digitalen Inhalten, einschließlich Videos, Texte, Webinaraufzeichnungen, Dokumentationen und sonstigen Schulungsmaterialien rund um das Thema After-Sales im Autohaus. Der konkrete Leistungsumfang (z.B. verfügbare Module, Dauer des Zugangs, Betreuungsleistungen etc.) ergibt sich aus der Beschreibung auf der Masterclass-Website bzw. aus dem individuellen Vertragsschluss. Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform und Aktualität der Inhalte. Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit oder auf Erreichen bestimmter Lernerfolge besteht jedoch nicht. Wir behalten uns vor, Inhalte der Masterclass anzupassen, zu aktualisieren oder technisch zu verändern, soweit dies dem Nutzer zumutbar ist und der Vermittlung der Lerninhalte dient.
4. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Sämtliche Inhalte der Masterclass (insbesondere Videos, Lektionen, Texte, Grafiken, Präsentationen und herunterladbare Materialien) sind geistiges Eigentum der Numbero Consulting GmbH oder unserer Lizenzgeber und urheberrechtlich sowie durch andere Schutzrechte geschützt. Dem Nutzer wird ein einfaches, nicht-ausschließliches und nicht übertragbares Recht eingeräumt, die Inhalte während der Vertragslaufzeit für seine persönlichen schulungsbezogenen Zwecke zu nutzen. Eine Weitergabe, Verbreitung, Veröffentlichung oder Vervielfältigung der Inhalte an Dritte ist ausdrücklich untersagt. Insbesondere ist es nicht gestattet, die Inhalte ganz oder teilweise öffentlich zugänglich zu machen (z.B. via Internet oder in sozialen Medien) oder Dritten – auch Kollegen oder anderen Unternehmen – zur Verfügung zu stellen, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung. Zuwiderhandlungen können zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen und führen zur sofortigen Sperrung des Zugangs (siehe Ziffer 7). Alle in der Masterclass verwendeten Marken, Firmenlogos und Kennzeichen sind – soweit nicht anders angegeben – markenrechtlich zugunsten des Anbieters geschützt. Die Nutzer erhalten keinerlei Rechte oder Lizenzen an diesen Marken.
5. Pflichten der Nutzer und untersagte Handlungen
Der Nutzer ist verpflichtet, die Masterclass und die darin bereitgestellten Inhalte ausschließlich im Einklang mit diesen Nutzungsbedingungen und den geltenden Gesetzen zu verwenden. Dem Nutzer ist untersagt, bei der Nutzung der Plattform rechtswidrige, belästigende, beleidigende oder schädigende Handlungen vorzunehmen. Insbesondere ist Folgendes untersagt:
• Weitergabe von Zugangsdaten: Die Weitergabe der persönlichen Zugangsdaten oder die Ermöglichung des Zugangs für unberechtigte Dritte. Jeder Zugriff auf die Masterclass ist nur für den registrierten Nutzer selbst gestattet.
• Vervielfältigung und Verbreitung: Das Herunterladen, Aufzeichnen, Abfilmen oder sonstige Vervielfältigen von Videos oder Materialien der Masterclass zum Zweck der Weitergabe oder öffentlichen Wiedergabe, sowie das Uploaden dieser Inhalte auf andere Plattformen.
• Umgehung von Schutzmechanismen: Versuche, Sicherheits- oder Zugangsbeschränkungen der Plattform zu umgehen, zu deaktivieren oder zu manipulieren. Hierzu zählt auch jegliches Hacking, Decodieren, Reverse Engineering oder die Nutzung von automatisierten Scripts/Software (z.B. Bots) zur Massenabfrage der Inhalte.
• Störung der Plattform: Handlungen, die die Funktionsfähigkeit der Masterclass-Plattform beeinträchtigen könnten, etwa durch die bewusste Einbringung von Viren, Malware oder durch übermäßige Belastung (z.B. durch Scripts).
• Missbräuchliche Inhalte: Das Einstellen oder Übermitteln von illegalen, obszönen, diffamierenden oder sonstwie unangemessenen Inhalten innerhalb etwaiger interaktiver Bereiche der Masterclass ( z.B. Foren, Community, Live Calls, Chats oder Kommentare).
Bei Verstoß gegen diese Pflichten behalten wir uns vor, den betreffenden Nutzer vorübergehend oder dauerhaft von der Nutzung der Masterclass auszuschließen (Sperrung) und/oder den Vertrag fristlos aus wichtigem Grund zu kündigen (siehe Ziffer 7). Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bleiben ausdrücklich vorbehalten.
6. Zahlungsbedingungen
Für die Teilnahme an der Aftersales Masterclass fällt eine Teilnahmegebühr an, deren Höhe und Fälligkeit im Rahmen des Buchungsprozesses oder Vertragsabschlusses ausgewiesen wird. Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Zahlungsbedingungen:
• Sofortzahlung bei Vertragsbeginn: Die erste Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei Online-Buchung über die Website wird die Zahlung im Regelfall unmittelbar während des Anmeldevorgangs abgewickelt.
• Monatliche Abbuchung via Stripe: Die laufenden Gebühren für die Masterclass werden, sofern es sich um ein Abonnement oder fortlaufende monatliche Zahlungen handelt, monatlich im Voraus eingezogen. Die Abbuchung erfolgt automatisiert über den Zahlungsdienstleister Stripe von dem vom Nutzer angegebenen Zahlungsmittel (z.B. Kreditkarte). Der Nutzer ermächtigt den Anbieter bzw. Stripe mit Vertragsschluss zum Einzug der fälligen Beträge. Der Einzug erfolgt jeweils am vereinbarten Stichtag (z.B. dem Kalendertag des jeweiligen Monats, der dem Anmeldetag entspricht).
• Rechnungsstellung für Unternehmen (Autohäuser): Für gewerbliche Kunden, insbesondere Autohäuser, kann nach individueller Absprache eine Zahlung auf Rechnung erfolgen. In diesem Fall erhält der Kunde zu Beginn jeder Abrechnungsperiode (z.B. monatlich oder quartalsweise, je nach Vereinbarung) eine Rechnung über die Teilnahmegebühr. Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Der Zugang zur Masterclass kann von einer fristgerechten Zahlung abhängig gemacht werden.
• Zahlungsverzug: Sollte eine Lastschrift via Stripe nicht eingelöst werden können (etwa aufgrund mangelnder Deckung oder falscher Angaben) oder eine Rechnung nicht fristgerecht beglichen werden, gerät der Nutzer ohne weitere Mahnung in Verzug. In einem solchen Fall können Verzugszinsen nach den gesetzlichen Bestimmungen anfallen. Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang des Nutzers zur Masterclass vorübergehend zu sperren, bis ausstehende Beträge beglichen sind. Bei fortdauerndem Verzug kann der Anbieter den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Etwaige Gebühren, die durch Rücklastschriften oder sonstigen Zahlungsverzug entstehen (z.B. Bankgebühren), trägt der Nutzer, sofern er das Fehlschlagen der Zahlung zu vertreten hat.
7. Vertragslaufzeit, Kündigung und Sperrung
• Aftersales Masterclass (Mitgliedschaft): Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Das Vertragsverhältnis endet nach Ablauf dieser 12 Monate automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit ist ausgeschlossen. Hinweis: Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt und richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
• Einzeln gebuchte Webinare: Für Webinare, die einzeln (außerhalb einer laufenden Masterclass-Mitgliedschaft) gebucht werden, gilt eine begrenzte Vertragslaufzeit. Diese beginnt mit dem Kauf des Webinar-Tickets (Datum der Buchung) und endet automatisch einen Monat nach Beendigung des Webinars, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Eine vorzeitige ordentliche Kündigung während dieses kurzen Zeitraums ist ebenfalls nicht vorgesehen.
Durch die automatische Vertragsbeendigung nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit ist keine gesonderte Kündigung durch den Teilnehmer notwendig. Eine Verlängerung der Vertragslaufzeit erfolgt nur durch eine neue Vereinbarung (erneute Buchung) und nicht stillschweigend.
Für Unternehmen, die auf Rechnung zahlen, kann eine abweichende Kündigungsfrist gelten, die im individuellen Vertrag oder Angebot festgehalten ist. Sofern dort keine Regelung getroffen ist.
Außerordentliche Kündigung: Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund, der uns (Numbero Consulting GmbH) zur sofortigen fristlosen Kündigung berechtigt, liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer erheblich oder wiederholt gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt (z.B. bei unbefugter Weitergabe von Inhalten, unerlaubter Nutzung des Accounts durch Dritte oder Zahlungsverzug trotz Mahnung) oder wenn der Nutzer sich mit der Zahlung der Entgelte in Höhe von zwei aufeinanderfolgenden Monatsbeiträgen im Verzug befindet.
Sperrung des Zugangs: Wir sind berechtigt, einen Nutzer temporär zu sperren oder endgültig von der weiteren Nutzung der Masterclass auszuschließen, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass der Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht verstößt oder wenn ein sonstiges berechtigtes Interesse an einer Sperrung besteht (etwa zur Verhinderung von Schaden). Über eine solche Maßnahme und deren Gründe werden wir den Nutzer, sofern möglich, vorab informieren. Im Falle einer endgültigen Sperrung (Ausschluss) darf sich der betroffene Nutzer ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht erneut registrieren.
8. Haftung und Gewährleistungsausschluss
Inhalte der Masterclass: Wir als Anbieter erstellen die Schulungsinhalte mit größtmöglicher Sorgfalt und nach bestem Wissen. Gleichwohl übernehmen wir keine Gewähr für Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Inhalte. Die Inhalte dienen der allgemeinen Information und Weiterbildung; konkrete Erfolge (etwa eine bestimmte Steigerung von Kennzahlen im Autohaus) können von uns nicht garantiert werden und liegen maßgeblich außerhalb unseres Einflussbereichs. Der Nutzer wendet die in der Masterclass vermittelten Kenntnisse und Empfehlungen eigenverantwortlich an.
Verfügbarkeit: Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Masterclass-Plattform. Allerdings können wir nicht gewährleisten, dass der Zugang zur Masterclass jederzeit ohne Unterbrechung oder Fehler möglich ist. Insbesondere können Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen oder unvorhergesehene Störungen (z.B. technische Probleme, höhere Gewalt) zu temporären Ausfällen führen. Der Nutzer wird eventuelle geplante Wartungszeiten rechtzeitig über die Plattform oder per E-Mail mitgeteilt bekommen. Ansprüche des Nutzers wegen vorübergehender Nichtverfügbarkeit der Leistungen sind ausgeschlossen.
Haftungsbeschränkung: Für Schäden des Nutzers haften wir – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unsererseits, unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist unsere Haftung der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Arglist, Übernahme einer Garantie oder Beschaffungsrisiko oder nach dem Produkthaftungsgesetz, soweit jeweils anwendbar. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Angestellten und Erfüllungsgehilfen.
Gewährleistung: Die gesetzliche Gewährleistung für Mängel findet auf die zur Verfügung gestellten digitalen Inhalte insoweit Anwendung, als dass wir sicherstellen, dass die Inhalte im Wesentlichen wie beschrieben bereitgestellt werden. Allerdings ist dem Nutzer bewusst, dass digitales Lernmaterial naturgemäß einem ständigen Wandel und Update unterliegt. Abweichungen oder Änderungen der Inhalte, die der Verbesserung oder Aktualisierung dienen, stellen keine Mängel dar. Sofern der Nutzer Verbraucher ist, stehen ihm etwaige gesetzliche Gewährleistungsrechte für digitale Produkte zu. Ansprüche wegen anfänglicher Mängel der digitalen Inhalte sind jedoch ausgeschlossen, wenn der Nutzer den Mangel kannte oder grob fahrlässig nicht kannte (§ 327d BGB). Darüber hinaus übernehmen wir keine weitergehende Gewährleistung; insbesondere geben wir keine Garantien im Rechtssinne.
9. Datenschutz
Für die Nutzung der Masterclass und der zugehörigen Webseite gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung (siehe unten bzw. separate Seite). Darin informieren wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir diese verarbeiten. Nutzer werden gebeten, die Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen. Sie ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.
10. Schlussbestimmungen
Vertragssprache und Kommunikation: Die Vertragssprache ist Deutsch. Rechtlich relevante Mitteilungen im Zusammenhang mit diesem Vertrag (z.B. Kündigungen, Mahnungen) sollen in Textform (z.B. per E-Mail) erfolgen, sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.
Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Wohnsitzstaates des Verbrauchers gewährte Schutz entzogen wird.
Gerichtsstand: Sofern der Nutzer Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz des Anbieters (Osnabrück). Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.
Änderung der Nutzungsbedingungen: Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Erweiterungen der Leistungen erforderlich ist und dem Nutzer zumutbar ist. Über Änderungen der Bedingungen werden wir registrierte Nutzer rechtzeitig in Textform informieren. Widerspricht der Nutzer den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung in Textform, gelten die Änderungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens werden wir in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen. Widerspricht der Nutzer fristgerecht, können wir den Vertrag außerordentlich kündigen.
Datenschutzerklärung Aftersales Masterclass
Einleitung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Aftersales Masterclass. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns, die Numbero Consulting GmbH, einen hohen Stellenwert. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen der Nutzung der Aftersales Masterclass-Website und der Teilnahme an der Masterclass erheben und zu welchen Zwecken wir diese Daten verwenden. Außerdem klären wir Sie über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten auf. Diese Datenschutzerklärung gilt für die von uns betriebenen Webseiten und Online-Angebote im Zusammenhang mit der Aftersales Masterclass.
1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze (insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung – DSGVO) für die Datenverarbeitung ist die:
Numbero Consulting GmbH
Wiesenblick 23, 26892 Dörpen, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 0602910912 (für Datenschutz-Rückfragen)
(Hinweis: Unsere vollständigen Kontaktdaten und weiteren Informationen zum Unternehmen finden Sie im Impressum dieser Website.)
Eine gesonderte Benennung eines Datenschutzbeauftragten ist für unser Unternehmen gesetzlich nicht vorgeschrieben. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich jedoch jederzeit an uns (Kontaktdaten oben) wenden.
2. Datenverarbeitung beim Besuch der Website
Bereits beim rein informatorischen Besuch unserer Masterclass-Webseite (ohne Registrierung) erheben wir bestimmte technische Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Webserver übermittelt. Dies sind z.B.:
• IP-Adresse des anfragenden Geräts (gekürzt, sofern wir Analysetools mit IP-Anonymisierung einsetzen)
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anforderung kommt (Referrer-URL)
• verwendeter Browsertyp und -version, Betriebssystem und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware.
Diese Daten fallen automatisch an, wenn Sie unsere Seiten nutzen, und werden in Logfiles temporär gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt, um den Verbindungsaufbau der Website zu ermöglichen, die Systemsicherheit und -stabilität zu gewährleisten sowie ggf. zur technischen Verbesserung unseres Angebots. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und sicheren Administration der Website). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird von uns nicht vorgenommen. Wir behalten uns jedoch vor, die Server-Logfiles nachträglich auszuwerten, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.
3. Einsatz von Hosting-Plattform
Die Aftersales Masterclass wird auf der Plattform Kajabi bereitgestellt. Kajabi ist ein Dienst der Kajabi, LLC, mit Sitz in den USA, der uns Infrastruktur zum Erstellen und Hosten von Online-Kursen zur Verfügung stellt. Sämtliche Daten, die Sie auf unserer Masterclass-Website eingeben oder die im Rahmen der Nutzung anfallen, werden auf den Servern von Kajabi gespeichert. Dies betrifft insbesondere Ihre Registrierungsdaten (siehe nächster Abschnitt), Kursaktivitäten sowie ggf. Zahlungsinformationen, wenn diese über die Plattform erfasst werden.
Wir haben mit Kajabi einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Darin versichert Kajabi, die Daten unserer Nutzer ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu verarbeiten sowie hinreichende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu ergreifen. Da Kajabi die Daten in der Regel auf Servern in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) speichert, haben wir zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen. Insbesondere stützen wir uns auf die von der EU-Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Kajabi hat sich vertraglich verpflichtet, die EU-Datenschutzstandards einzuhalten. Dennoch weisen wir vorsorglich darauf hin, dass bei Datenübertragungen in die USA Restrisiken nicht vollständig ausgeschlossen werden können (siehe dazu auch Abschnitt Datenübermittlung in Drittländer weiter unten).
Die Nutzung von Kajabi als Hosting-Plattform erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung unseres Online-Angebots sowie zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), da wir ohne eine solche Plattform die vertraglich zugesicherten Leistungen (Online-Bereitstellung der Masterclass) nicht erbringen könnten.
4. Registrierung und Teilnahme an der Masterclass
Wenn Sie sich für die Aftersales Masterclass registrieren, erheben wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten. Das umfasst in der Regel:
• Stammdaten: Vor- und Nachname des Teilnehmers, ggf. Firma/Organisation (z.B. Autohaus-Name) und Position/Titel, sofern für die Teilnahme relevant.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse (Pflichtangabe, dient als Login-Name und für Kommunikation), ggf. Telefonnummer (falls für Kontakt oder Support angegeben).
• Account-Daten: Benutzername (sofern nicht die E-Mail verwendet wird), Passwort (wird verschlüsselt gespeichert und ist für uns nicht im Klartext einsehbar).
• Zahlungsdaten: Abhängig von der gewählten Zahlungsart werden Zahlungsinformationen erhoben. Bei Kreditkartenzahlung über die Plattform werden z.B. Kartennummer, Gültigkeit, Karteninhaber und Prüfcode erfasst – diese Zahlungsdaten werden jedoch direkt vom eingebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet (siehe dazu Abschnitt 5). Bei Zahlung auf Rechnung speichern wir Daten zur Rechnungsstellung (z.B. Rechnungsadresse, Kundennummer).
• Profildaten: Freiwillige Angaben, die Sie ggf. in Ihrem Nutzerprofil machen (wie z.B. Foto, Beschreibung, Interessen).
• Nutzungsdaten: Im Rahmen Ihrer Teilnahme erfassen wir Daten über Ihre Nutzung der Masterclass-Inhalte, z.B. welche Module/Einheiten Sie angesehen haben, Bearbeitungsstatus von Lektionen, erzielte Ergebnisse in Quiz/Tests (sofern vorhanden) oder sonstige Lernfortschritte. Diese Daten verwenden wir, um Ihren Lernfortschritt anzuzeigen und die Inhalte weiter zu optimieren.
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen oder Mitteilungen, die Sie an uns richten (z.B. Support-Anfragen per E-Mail) oder Beiträge in eventuellen Foren/Chats/Community der Masterclass.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, den Nutzungsvertrag durchzuführen und Ihnen die Masterclass samt aller Funktionen bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Daten könnten wir Ihren Zugang nicht verwalten, keine Kurse bereitstellen oder Zahlungen abwickeln. In bestimmten Fällen kann auch Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage herangezogen werden, etwa wenn wir Nutzungsdaten analysieren, um unser Angebot zu verbessern (berechtigtes Interesse an der Weiterentwicklung unseres Bildungsangebots). Freiwillige Angaben werden auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. indem Sie freiwillige Profildaten löschen oder uns eine Mitteilung machen.
5. Zahlungsabwicklung (Stripe)
Für die Abwicklung kostenpflichtiger Buchungen setzen wir den Zahlungsdienst Stripe ein. Stripe Payments Europe Ltd., Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irland, fungiert als verantwortliche Stelle für Zahlungen innerhalb der EU. Wenn Sie Ihre Teilnahmegebühr mittels Kreditkarte oder Lastschrift bezahlen, werden Sie im Rahmen des Bezahlvorgangs auf Stripe eingebunden. Dabei werden Zahlungsdaten wie Kreditkartennummer, Gültigkeitsdauer, Kartenprüfnummer sowie der zu zahlende Betrag an Stripe übermittelt. Stripe verarbeitet diese Zahlungsinformationen zur Durchführung der Transaktion. Zudem kann Stripe zum Zwecke der Betrugsprävention, Authentifizierung und Abwicklung weitere Daten erheben, wie z.B. IP-Adresse, Name und Anschrift des Karteninhabers.
Die Datenverarbeitung durch Stripe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung (Durchführung der Zahlungstransaktion). Stripe ist PCI-DSS zertifiziert und verpflichtet sich, die Daten nach geltenden Sicherheitsstandards zu schützen. Als europäisches Unternehmen unterliegt Stripe EU-Datenschutzrecht; in Fällen, in denen personenbezogene Daten von Stripe an Konzernunternehmen in den USA weitergegeben werden (z.B. an Stripe, Inc.), stellt Stripe ebenfalls die Einhaltung der EU-Standardvertragsklauseln sicher. Näheres zum Datenschutz bei Stripe entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Stripe.
Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten (wie Kreditkartennummern) auf unseren Systemen, sondern erhalten von Stripe lediglich Informationen über den Status der Zahlung (Erfolg oder Fehlermeldung) sowie bei erfolgreicher Zahlung eine Kundennummer/Transaktions-ID zur Verbuchung. Rechnungsrelevante Daten (Rechnungsadresse, Zahlungshöhe, Zeitpunkt) speichern wir im Rahmen der gesetzlichen Buchführungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. §§ 147 AO, 257 HGB).
6. E-Mail-Kommunikation und Newsletter
Im Zusammenhang mit der Masterclass kommunizieren wir mit Ihnen per E-Mail. Das umfasst transaktionsbezogene E-Mails (z.B. Bestätigung der Registrierung, Informationen zum Zugang, Hinweise auf neue Inhalte oder Änderungen, Rechnungsversand) ebenso wie ggf. Newsletter oder Werbe-E-Mails, sofern Sie dem Erhalt solcher Nachrichten ausdrücklich zugestimmt haben.
Für den Versand von Newslettern oder allgemeiner Marketing-E-Mails nutzen wir in der Regel Funktionen der Kajabi-Plattform oder eines vergleichbaren E-Mail-Dienstes. Zum Schutz Ihrer E-Mail-Adresse vor Missbrauch verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren: Das heißt, Sie erhalten nach der Anmeldung zu unserem Newsletter oder bei Registrierung zur Masterclass (falls diese Registrierung den Erhalt von Updates einschließt) zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Link anklicken, wird Ihre E-Mail-Adresse in unseren Verteiler für Newsletter/Werbepost aufgenommen. Diese Bestätigung wird von uns protokolliert (Zeitpunkt, IP-Adresse), um die Einwilligung nachweisen zu können.
Rechtsgrundlage für den Versand von Newslettern ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie z.B. den “Abmelden”-Link am Ende eines Newsletters anklicken oder uns eine entsprechende Mitteilung (per E-Mail an [email protected] oder [email protected]) zukommen lassen. Transaktionsbezogene E-Mails, die zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen notwendig sind (z.B. wichtige Informationen zur Nutzung, technische Hinweise oder Rechnungen), erhalten Sie auch ohne besondere Einwilligung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Solche E-Mails können Sie nur dann abstellen, wenn Sie den Nutzungsvertrag kündigen, da sie integraler Bestandteil des Dienstes sind und keine Werbezwecke verfolgen.
7. Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Masterclass-Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z.B. lokale Speicherung, Web Beacons), um das Nutzungserlebnis zu verbessern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir setzen verschiedene Kategorien von Cookies ein:
• Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website und die Masterclass-Plattform ordnungsgemäß funktioniert. Dazu gehören z.B. Session-Cookies, die den Login-Status verwalten oder Ihre Einstellungen (z.B. Sprache) speichern. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, da die Seite sonst nicht richtig funktionieren würde. Rechtsgrundlage für diese essenziellen Cookies ist § 25 Abs. 2 TTDSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines funktionsfähigen Dienstes).
• Präferenz- und Funktions-Cookies: Falls eingesetzt, helfen solche Cookies dabei, Ihre persönlichen Einstellungen zu speichern oder erweiterte Funktionen bereitzustellen. Sie werden nur verwendet, wenn Sie deren Nutzung zustimmen.
• Analyse- und Statistik-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, das Nutzungsverhalten der Besucher zu analysieren, um unsere Angebote zu verbessern. Dabei können Dienste Dritter zum Einsatz kommen (siehe unten, z.B. Google Analytics). Solche Cookies werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gesetzt (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Marketing- und Tracking-Cookies: Hierbei handelt es sich um Cookies, die dazu dienen, Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen oder Reichweitenmessung durchzuführen (z.B. via Facebook-Pixel oder Google Ads Remarketing). Auch diese setzen wir aktuell nur ein, sofern Sie ausdrücklich einwilligen.
Cookie-Einwilligungs-Management: Beim ersten Besuch unserer Website (und sofern erforderlich, in regelmäßigen Abständen danach) blenden wir ein Cookie-Einwilligungs-Banner ein. In diesem Cookie-Banner können Sie auswählen, welche Kategorien von Cookies Sie akzeptieren möchten. Sie können Ihre Auswahl jederzeit in den Cookie-Einstellungen der Website anpassen oder widerrufen (meist über einen Link “Cookie-Einstellungen” am Seitenende). Sofern Sie nur technisch notwendige Cookies akzeptieren, werden keine nicht notwendigen Cookies gesetzt und etwaige Tracking-Skripte nicht geladen.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ablehnung mancher Cookies eventuell nicht sämtliche Funktionen der Masterclass-Plattform vollumfänglich nutzen können (z.B. kann bei Blockieren aller Cookies der Login oder die Fortschrittsanzeige nicht funktionieren).
Eingesetzte Analyse-Tools: Soweit Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, setzen wir möglicherweise folgende Drittanbieter-Tools ein, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten:
• Google Analytics: Dieser Webanalysedienst der Google Ireland Ltd. verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Google LLC in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben Google Analytics so konfiguriert, dass die IP-Anonymisierung aktiviert ist (Google kürzt dabei die IP-Adresse innerhalb der EU/EWR, bevor eine Übermittlung in die USA erfolgt). Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen für uns zu erbringen. Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag einschließlich der EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Die Datenverarbeitung durch Google Analytics erfolgt nur, wenn Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen anpassen und Google-Analytics-Cookies deaktivieren. Näheres zum Datenschutz bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google sowie unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de (Informationen zum Datenschutz bei Analytics).
(Hinweis: Sollten wir weitere Analyse- oder Marketing-Tools einsetzen (z.B. Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag etc.), informieren wir an dieser Stelle entsprechend mit Angabe der jeweiligen Anbieter und Datenschutz-Links. Derzeit werden solche Tools nur im Falle Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.)
8. Datenübermittlung in Drittländer
Wie in den vorigen Abschnitten erwähnt, kann es vorkommen, dass wir personenbezogene Daten in Drittländer außerhalb der EU/des EWR übertragen (z.B. USA), etwa bei Nutzung von Dienstleistern wie Kajabi, Google oder Stripe. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass vor der Übermittlung entweder ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für das betreffende Land besteht oder dass geeignete Garantien im Sinne des Art. 46 DSGVO eingesetzt werden. Als solche Garantie kommen insbesondere die EU-Standardvertragsklauseln zum Einsatz, die wir mit den Dienstleistern vereinbart haben. Gegebenenfalls werden zusätzliche Maßnahmen ergriffen (z.B. Verschlüsselung von Daten, sofern möglich). Dennoch weisen wir darauf hin, dass für die USA derzeit kein Datenschutzniveau besteht, das dem der EU entspricht. Insbesondere können US-Behörden unter Umständen auf personenbezogene Daten zugreifen, ohne dass wir oder Sie hiergegen wirksam rechtlich vorgehen könnten. Wenn Sie Dienste (wie z.B. den Zugriff auf unsere Plattform über Kajabi oder die Nutzung von Google-Tools) nutzen, bei denen Daten in die USA fließen, erfolgt dies – sofern nicht anders gesetzlich erlaubt – nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie z.B. entsprechende Dienste abwählen oder Ihre Teilnahme beenden.
9. Speicherdauer und Löschung
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Im Einzelnen gelten folgende Kriterien für die Speicherdauer:
• Account- und Profildaten: Die im Rahmen Ihrer Registrierung erhobenen Daten (Name, Kontaktdaten, Profil) speichern wir für die Dauer des Nutzungsverhältnisses. Wenn Sie Ihr Nutzerkonto löschen oder den Vertrag kündigen, werden wir diese Daten aus unseren aktiven Systemen entfernen, sofern nicht nachfolgende Punkte einer Löschung entgegenstehen.
• Kurs- und Nutzungsdaten: Ihre im Kursverlauf generierten Daten (Fortschritte, Ergebnisse) werden ebenfalls bei Kündigung/Löschung des Accounts gelöscht oder anonymisiert, sofern kein berechtigtes Interesse unsererseits an einer längeren Aufbewahrung besteht. Ein solches Interesse könnte z.B. bestehen, um aggregierte statistische Auswertungen zu behalten (in anonymisierter Form) oder bei Verdacht auf Missbrauch zur Beweissicherung.
• Zahlungs- und Rechnungsdaten: Daten, die für die Abrechnung und Buchhaltung relevant sind (Rechnungen, Zahlungsinformationen), bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf. Für kaufmännische Unterlagen gelten etwa die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten (i.d.R. 6 bis 10 Jahre ab Ende des Kalenderjahres, in dem die letzte Buchung erfolgte). Während dieser Frist werden die Daten zwar gesperrt und nicht mehr aktiv genutzt, aber nicht gelöscht. Nach Fristablauf werden sie dann routinemäßig gelöscht.
• E-Mail-Kommunikation: Inhalte von E-Mails oder Support-Anfragen bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Abschließend archivierte Korrespondenz kann im Rahmen üblicher Geschäftsbrief-Aufbewahrungspflichten für bis zu 6 Jahre gespeichert bleiben.
• Newsletter-Daten: Ihre E-Mail-Adresse für Newsletterversand speichern wir, solange Sie den Newsletter abonniert haben. Nach einer Abmeldung vom Newsletter oder einem Widerruf der Einwilligung wird Ihre E-Mail-Adresse zeitnah aus dem Verteiler gelöscht. Eine kurze Zwischenspeicherung in einer Sperrliste (Blacklist) kann erfolgen, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Mails erhalten, falls Sie das abbestellt haben.
Wenn Sie von Ihrem Recht auf Löschung (siehe unten Rechte der Betroffenen) Gebrauch machen, prüfen wir unverzüglich, ob einer Löschung gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder unsere berechtigten Interessen entgegenstehen. Ist dies nicht der Fall, werden wir die betreffenden Daten löschen.
10. Ihre Rechte als betroffene Person
Als Person, deren Daten wir verarbeiten, stehen Ihnen nach der DSGVO verschiedene Betroffenenrechte zu. Im Folgenden informieren wir Sie über diese Rechte:
• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten und auf weitergehende Informationen zur Datenverarbeitung (Zwecke, Kategorien, Empfänger oder Empfängerkategorien, geplante Speicherdauer bzw. Kriterien dafür, Ihre Rechte, Herkunft der Daten falls nicht bei Ihnen erhoben, ggf. Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling).
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Zudem können Sie die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das “Recht auf Vergessenwerden”. Sie können von uns verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind, Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage fehlt, Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen und keine überwiegenden berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, oder wenn die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden. Bitte beachten Sie, dass das Löschungsrecht eingeschränkt sein kann, wenn wir zur Aufbewahrung Ihrer Daten gesetzlich verpflichtet sind (siehe auch Abschnitt Speicherdauer) oder wir die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der Voraussetzungen des Art. 18 Abs. 1 DSGVO gegeben ist. Dies ist z.B. der Fall, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten (für die Dauer, die wir zur Überprüfung der Richtigkeit benötigen), oder wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber statt Löschung die Einschränkung verlangen, oder wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie sie aber zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, oder wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren überwiegen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Soweit technisch machbar, können Sie auch verlangen, dass wir die Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die wir auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO) verarbeiten. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre Daten nicht weiter verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Widerspruch gegen Direktwerbung: Falls wir Ihre Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben (z.B. E-Mail-Werbung), haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch dagegen einzulegen, ohne Angabe von Gründen. Im Falle Ihres Widerspruchs gegen Direktwerbung werden wir Ihre Daten nicht mehr zu diesem Zweck verwenden.
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben (z.B. für den Erhalt eines Newsletters oder für das Setzen von Analyse-Cookies), können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit formlos an uns wenden, z.B. per E-Mail an [email protected] oder postalisch an die im Impressum genannte Anschrift. Bitte geben Sie dabei ausreichend Informationen an, die uns eine eindeutige Identifizierung Ihrer Person ermöglichen (z.B. Ihren Namen, die registrierte E-Mail-Adresse) und schildern Sie, welches Recht Sie ausüben möchten, damit wir Ihr Anliegen gezielt bearbeiten können. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat beantworten.
11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen. Sie können dies bei der Aufsichtsbehörde des EU-Mitgliedstaats Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes tun. In Niedersachsen ist die zuständige Behörde zum Beispiel: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Postfach 221, 30002 Hannover. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
12. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören z.B. Verschlüsselungstechnologien (TLS für Datenübertragungen), Zugriffsbeschränkungen auf Datenbanken, regelmäßige Sicherheits-Updates und schulungsbedingtes Bewusstsein für Datenschutz bei unseren Mitarbeitern. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Bitte beachten Sie dennoch, dass eine Übertragung von Daten über das Internet niemals 100%ig sicher erfolgen kann. Insbesondere bei Kommunikation per E-Mail kann keine vollständige Vertraulichkeit gewährleistet werden; vertrauliche Informationen sollten Sie daher entweder verschlüsselt oder über andere Wege an uns übermitteln.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, falls Änderungen in der Datenverarbeitung oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung. Bei wesentlichen Änderungen (etwa Änderung der Zweckbestimmung oder Einführung neuer Dienste) werden wir registrierte Nutzer ggf. per E-Mail über die Neuerungen informieren. Ältere Versionen der Datenschutzerklärung halten wir zu Nachweiszwecken vor.
Stand dieser Datenschutzerklärung: 06.03.2025.
